騰訊旗下手游《王者榮耀》今日推出了蛇年限定皮膚，蛇年上線售價(jià)超過(guò)500元。限定然而，皮膚由于訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多，花元部分用戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到了充值支付失敗和網(wǎng)絡(luò)異常的王者玩問(wèn)題。官方表示正在積極處理這些問(wèn)題，榮耀并努力恢復(fù)功能。蛇年上線

同時(shí)，游戲官網(wǎng)發(fā)布了三條公告來(lái)解釋相關(guān)異常情況：

1. 由于目前訪問(wèn)人數(shù)較多，部分用戶參與活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)了異常、網(wǎng)絡(luò)異常或發(fā)貨延遲等問(wèn)題。建議重新登錄嘗試。后續(xù)將優(yōu)化體驗(yàn)問(wèn)題。

2. 針對(duì)充值顯示支付失敗及網(wǎng)絡(luò)異常的情況，官方正在積極處理中。當(dāng)前功能正陸續(xù)恢復(fù)正常。

3. 受到活動(dòng)火爆的影響，部分用戶購(gòu)卡后發(fā)現(xiàn)皮膚價(jià)格高于優(yōu)惠價(jià)格。目前已經(jīng)完成了處理并修復(fù)了問(wèn)題。針對(duì)非優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)皮膚的玩家，將在三個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)發(fā)對(duì)應(yīng)的綁定點(diǎn)券，并刪除其優(yōu)惠券。

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